介護のあんしん

在宅勤務中のAさん（52歳・会社員）は、会議で発表している最中に、隣の部屋の母から「トイレに行きたい」と呼ばれて席を立ちました。

在宅勤務で楽になるのは、通勤にかかっていた時間と疲れの分です。親と同居していると、介護はむしろ増えやすくなります。

この記事では、働きながら親を介護する人に向けて、テレワークで楽になる人と苦しくなる人の分かれ目と、在宅勤務を介護に生かす使い方を解説します。

※Aさんは、よくある状況をもとにした架空の人物です。

テレワークで楽になったのは通勤だけだった

在宅勤務で減るのは、通勤にかかる時間と疲れです。

勤務時間は出社の日と同じ長さなので、介護に回せる時間は通勤の分に限られます。

在宅勤務の日に浮くのは通勤にかかっていた時間

片道1時間かけて通う人なら、在宅勤務の日は1日に2時間を介護や家事に使えます。

自分の場合は、片道の通勤時間を2倍すると、在宅勤務の日に浮く時間がわかります。

満員電車で疲れることも、その日はなくなります。厚生労働省も、テレワークの良い点として、通勤が減って心と体の負担が軽くなることを挙げています。

ただし、浮くのは移動の時間です。9時から18時の勤務なら、在宅勤務の日もその9時間は仕事の時間になります。

出典: 厚生労働省 確かめよう労働条件「テレワーク（労働者向け）」

勤務中に呼ばれ続けて仕事も介護も中途半端になる

親と同じ家で働く人は、勤務中でも親に呼ばれるたびに仕事の手が止まります。

次の表に、在宅勤務の日のAさんの1日を時刻順に並べました。

9時から18時の勤務時間の間に、Aさんは3回、仕事の手を止めています。

在宅勤務でも、勤務時間中は仕事に専念するのが原則です。勤務の途中で抜けた時間をどう扱うかは、会社の決まりによります。例えば、その時間を休憩にして終わりの時刻を遅らせる方法や、時間単位の年次有給休暇にする方法があります。

つまり、介護のために抜けた分の仕事は、どこかで取り戻すことになります。介護のほうも急いで済ませることになるので、仕事と介護のどちらも中途半端だと感じる人が出てきます。

出典: 厚生労働省 テレワーク総合ポータルサイト「テレワーク中の中抜け時間の取扱い（Q&A）」

専門家は「テレワークが介護負担をかえって増やす」と警告していた

大和総研は2020年11月のレポートで、テレワークが家族の介護負担をかえって増やすおそれがあると指摘しました。

根拠の一つは、コロナ禍で介護サービスが止まった時期の調査です。

この時期には、デイサービスなどに通えなくなった認知症の人を、家族が代わりに介護していました。そのために仕事を休んだり、心と体の負担が増えたりした家族もいました。

レポートは、在宅勤務をする家族が介護の多くを担うようになると、テレワークで働いていても仕事を辞める人が出ると見ています。そのうえで、足りない介護サービスは、サービスそのものを増やして補うべきだとまとめています。

家にいるのに中途半端だと感じるのは、家にいる人に介護が集まりやすいためと考えられます。本人の頑張りで解決するのは難しい問題です。

出典: 大和総研「介護離職ゼロを支える在宅介護サービス テレワークが家族の介護負担をかえって増加させる懸念」（2020年11月2日）

テレワークで楽になる人と苦しくなる人の分かれ目

テレワークで楽になる人と苦しくなる人は、次の4つの条件で分かれます。

条件ごとの違いを、次の表にまとめました。

表の「苦しくなりやすい」に2つ以上当てはまる人は、テレワークだけで介護を続けるのは難しいと考えられます。この線は、この記事が示す目安です。

当てはまる人は、介護サービスを増やすことや施設のことも、早めに考えておくと安心です。

親と同居しているか離れて暮らしているか

親と離れて暮らしている人は、テレワークで介護が楽になりやすいといえます。

実家で過ごす日にも仕事ができるので、親のそばにいられる日を増やせるからです。

NTT東日本のコラムでは、厚生労働省の好事例集をもとに、次の例を紹介しています。

実家から働けるのは、会社が働く場所として実家を認めている場合に限られます。テレワークで働ける場所の決まりを、就業規則で先に確かめておきましょう。

一方、親と同居している人は、家にいる時間をそのまま「介護ができる時間」と見られがちです。そう見るのは、同じ家に住む家族や、介護の計画を立てるケアマネジャーです。

出典: NTT東日本 法人向けコラム「場所を選ばないテレワークが、実家での介護と仕事の両立を可能に」（2026年1月28日更新）

親の介護が毎日要るか週に数回で済むか

介護が週に数回で済むなら、介護のある日だけ在宅勤務にすると負担を軽くできます。

通院の付き添いや買い物の日だけ家にいればよいので、勤務と介護がぶつかる日が限られるからです。

一方、食事やトイレの介助が毎日要る人は、在宅勤務の日も勤務中に何度も手が止まります。

大和総研のレポートは、2017年の総務省の調査を引いて、介護の回数と仕事の関係を示しています。

調査の対象は、会社などに雇われて働きながら介護をしている人です。この人たちのうち、仕事をやめたいと考える人の割合は、介護が週に6日以上の人でもっとも高くなっています。

親の介護がほぼ毎日必要になったら、テレワークのほかに頼れるサービスも探しておきましょう。

出典: 大和総研「介護離職ゼロを支える在宅介護サービス」（2020年11月2日）

親から目を離しても大丈夫な状態か

親から目を離すと危ない場合、家族は在宅勤務中も気が休まりにくくなります。

例えば認知症の人や体が弱った人には、次のような様子が見られます。

• ガスの火を消し忘れる
• 一人で外に出て道に迷う
• 転びやすく、立ち上がるにも手を貸す必要がある

親がこうした状態だと、家族は会議に出ていても隣の部屋の物音が気になります。仕事をしながら、見守りも引き受けることになるからです。

反対に、親が短い時間なら一人で過ごせる場合は、勤務中は親に一人で過ごしてもらえます。そうすれば、仕事の時間と介護の時間を分けられます。

仕事が会議中心か一人で進める作業中心か

一人で進める作業が中心の仕事なら、在宅勤務と介護を両立しやすくなります。

資料作りや集計は、途中で手を止めても、あとで取り戻せるからです。始める時刻を早めたり、集中したい作業を親が昼寝をしている時間に回したりもできます。

一方、会議や電話のように時刻が決まった仕事が多い人は、親に呼ばれても席を外しにくくなります。冒頭のAさんのように、発表の途中で席を立つことにもなります。

1週間の予定表で会議の時間を数えておくと、会議の少ない曜日がわかり、その日を在宅勤務に回せます。

親と同居して在宅勤務をすると介護サービスが減ることがある

親と同居して在宅勤務をしていると、日中家にいる時間が「家族が介護できる時間」と受け取られることがあります。

親と離れて暮らしている人は、この章を飛ばして読み進められます。

ケアマネジャーは家族が手を貸せる時間も見て介護の計画を組む

ケアマネジャーは、家族が家にいて手を貸せる時間には、サービスを入れずに介護の計画を組むことがあります。

ケアプランと呼ばれる介護の計画は、家族の手とサービスを組み合わせて親の1日を支えるように作られるからです。

厚生労働省は、ケアマネジャーが家族に聞き取る項目として「家族等の状況」を示しています。ケアマネジャーはこの項目で、家族の住まいや年代、仕事の有無、介護に加わる気持ちや負担感を聞きます。

厚生労働省は2023年に、この項目の名前を「介護力」から「家族等の状況」に改めました。家族を介護の担い手としてだけ見る考え方を見直し、家族の生活や負担感も確かめるようケアマネジャーに求めています。

家族が「仕事中は手を出せない」と伝えれば、ケアマネジャーはその事情も計画に入れられます。

出典: 厚生労働省「介護保険最新情報Vol.1178 課題分析標準項目の一部改正」（2023年10月16日）

出典: 厚生労働省「介護保険最新情報Vol.1179 課題分析標準項目の改正に関するQ&A」（2023年10月16日）

同居の家族が日中家にいると家事の援助は受けにくくなる

同居の家族が日中家にいると、訪問介護の「生活援助」は受けにくくなることがあります。

訪問介護のうち、掃除・洗濯・調理などを手伝うサービスを「生活援助」といいます。生活援助を使えるのは、一人暮らしの人と、同居の家族が障害や病気などで家事をしにくい人です。

同居の家族に障害や病気がなくても、家事が難しい事情があれば、生活援助を使える場合があります。厚生労働省は、同居の家族がいるという理由だけで断らないよう、これまでに3回、考え方を示しています。

どんな事情を認めるかは、市区町村によって違います。例えば東京都調布市の手引きには、家族が家事をできない理由として「日中不在」を確かめる欄があります。

在宅勤務で日中は家にいると伝えると、この理由が当てはまらなくなり、生活援助を見直す話になることがあります。

出典: 調布市 福祉健康部 高齢者支援室「ケアマネジャー向けの生活援助の手引き」（2024年3月）

ケアマネジャーには在宅勤務中に仕事の手を離せない時間を伝える

ケアマネジャーには、家にいることより、勤務中は仕事の手を離せないことを伝えましょう。

「在宅勤務なので、日中は家にいます」とだけ伝えると、家にいる時間がそのまま介護できる時間と受け取られやすくなります。

ケアマネジャーに伝えておきたいのは、次の3つです。

• 勤務時間と昼休みの時間
• 会議などで席を外せない曜日と時間帯
• 勤務中に手を出せない介護

勤務中に手を出せない介護は、トイレの付き添いや昼食の用意のように、具体的に挙げると伝わります。始業前・昼休み・終業後のように介護に使える時間も伝えておくと、ケアマネジャーは計画を組みやすくなります。

ケアマネジャーとサービスの事業所、家族が集まって計画を話し合う「サービス担当者会議」でも、同じ内容を伝えておくと安心です。

両立できている人は在宅勤務を介護の手配と判断に使っている

在宅勤務の日を介護の手配や判断に使うと、仕事と介護を続けやすくなります。

食事やトイレの介助をサービスに任せれば、家族は通院の付き添いやケアマネジャーとの相談に時間を使えます。

在宅勤務は通院や打ち合わせのある日に合わせて入れる

在宅勤務を介護の予定がある日に絞ると、その日の仕事と介護の時間を前もって決めておけます。

NTT東日本のコラムでは、次の例を紹介しています。

この例のように在宅勤務を入れたいのは、次のような介護の予定がある日です。

• 親の通院の日
• ケアマネジャーとの打ち合わせや、サービス担当者会議の日
• 要介護認定の訪問調査の日
• 介護用ベッドなどの福祉用具が届く日

こうした予定を先にカレンダーに入れ、その日に在宅勤務を合わせておきましょう。在宅勤務を毎日にするより、家族から「いつも家にいる人」と見られにくくなります。

出典: NTT東日本 法人向けコラム「場所を選ばないテレワークが、実家での介護と仕事の両立を可能に」（2026年1月28日更新）

時間単位の介護休暇を勤務の途中で取れるか会社に確かめる

在宅勤務中に介護で抜けるときに使える休み方は、会社の就業規則で確かめておきましょう。

介護休暇は、要介護状態の家族が1人なら年5日、2人以上なら年10日まで取れる休みです。2020年までは1日か半日単位でしたが、2021年1月からは1時間単位で取れるようになりました。

法律が会社に求めているのは、始業から続けて、または終業まで続けて取る形です。例えば9時から11時まで休み、11時から働く取り方です。

勤務の途中で抜けて戻る取り方は「中抜け」と呼ばれます。中抜けで介護休暇を取れるのは、法律より手厚い決まりがある会社です。厚生労働省は、中抜けも認めるよう会社に配慮を求めています。

就業規則で分からないときは、人事に「在宅勤務中に介護で1時間抜けたいとき、どう扱いますか」と聞くと、使える休み方がわかります。

出典: 厚生労働省 群馬労働局「子の看護休暇・介護休暇が時間単位で取得できるようになります」（2020年12月25日）

家族と会社には勤務時間を先に伝えておく

家族と会社に勤務時間を先に伝えておくと、仕事の時間と介護の時間を分けて守れます。

家族には、勤務時間を紙に書いて目に入る所に貼っておくとよいでしょう。「転んだ」「具合が悪い」のような急ぎのときだけ呼んでもらうと、勤務中に手が止まる回数が減ります。

きょうだいとも、家にいる人に介護を任せきりにしないよう、分担を話し合っておきましょう。

大和総研がまとめた2017年の総務省の調査では、会社などに雇われて介護をしている人のうち、介護休業や介護休暇などの制度を使っていない人の割合は90.2%でした。

ただ、2025年4月からは、介護に直面したと申し出た社員に、会社が制度を個別に知らせることが義務になりました。上司に介護をしていることや在宅勤務を使いたい日を伝えておくと、使える制度の説明を受けられます。

出典: 大和総研「介護離職ゼロを支える在宅介護サービス」（2020年11月2日）

出典: 厚生労働省 介護休業制度特設サイト「法改正のポイント」

在宅勤務で支えきれなくなったらサービスを増やしてから施設を考える

在宅勤務の使い方を見直しても介護が回らないときは、まずデイサービスやショートステイを増やす方法があります。

その次に考えるのが、老人ホームへの入居です。

デイサービスやショートステイで親が家にいない時間をつくる

在宅勤務の日にデイサービスを入れると、勤務中に親が家にいない時間をつくれます。

仕事と介護の両立で使いやすい3つのサービスを、次の表にまとめました。

親がデイサービスに出かけている間は、家族は呼ばれる心配がなく、仕事に集中できます。

小規模多機能型居宅介護は、料金が月ごとの定額です。大和総研のレポートも、仕事と介護の両立に欠かせないサービスとしています。

ただし小規模多機能を使い始めると、ケアマネジャーはその事業所の担当に変わります。訪問介護やデイサービスも、その事業所のサービスに切り替わります。

関連記事：小規模多機能の費用は月いくら？使えなくなるサービスも解説

関連記事：ショートステイの連続利用は何日まで？繋ぐときの注意点を解説

出典: 大和総研「介護離職ゼロを支える在宅介護サービス」（2020年11月2日）

老人ホームを考え始めるサイン

介護サービスを増やしても次のような状態が続くなら、老人ホームを考え始める時期といえます。

• 夜中に何度も起こされ、眠れない日が続いている
• ショートステイで休んだ後も、自分の体調が崩れたままになっている
• サービスが入らない時間に、親が転ぶなど危ない場面がある

親に施設へ入ってもらっても、家族の役目は続きます。

食事や入浴、夜間の見守りのように手を動かす介護は、施設の職員が受け持ちます。家族は、会いに行く、話を聞く、暮らし方を一緒に決めるといった役に時間を使えます。

在宅勤務の日に介護の手配と判断を受け持ってきた家族なら、施設に入った後もその役目を続けられます。

関連記事：【入門編】高齢者向け施設・介護福祉施設の全16種類一覧を一挙紹介！

迷ったらケアマネジャーや地域包括支援センターに相談する

介護サービスを増やすか、施設を考えるかで迷ったら、まずケアマネジャーに相談しましょう。

上に挙げたサインのうち当てはまるものをそのまま伝えると、今の状況が伝わりやすくなります。

ケアマネジャーがまだいない人や、親が遠くに住んでいる人は、地域包括支援センターに相談できます。地域包括支援センターは市区町村が設けている高齢者の総合相談の窓口で、親が住んでいる地域のセンターが担当します。

テレワークの使い方、介護サービス、老人ホームの順に一つずつ考えながら、親と自分の暮らしが続く方法を探していきましょう。

関連記事：老人ホーム探しは誰に相談する？4つの窓口の違いと最初に行く先

出典: 厚生労働省「地域包括ケアシステム」

まとめ：テレワークで楽になるのは通勤の分で在宅勤務は介護の手配に使う

在宅勤務にしても勤務時間は仕事の時間のままなので、楽になるのは通勤にかかっていた時間と疲れの分です。親と同居していると、家にいるだけで介護ができる人と見られ、介護はかえって増えやすくなります。

次の一歩は、ケアマネジャーに勤務時間と、会議などで席を外せない時間帯を伝えることです。伝えないまま在宅勤務を続けると、家族が日中家にいる前提で計画が組まれ、勤務中の介護を一人で抱えることになります。

在宅勤務を通院の日に合わせられるかや、時間単位の介護休暇を勤務の途中で取れるかも、会社の就業規則で確かめておきましょう。介護のあんしんでは、在宅勤務と親の介護を両立させる時間の使い方も含めて、老人ホーム探しで悩むあなたに信頼できる情報を提供しています。