介護のあんしん

老人ホームを選ぶ際、施設見学は非常に重要になります。

大切な親御さんが安心して過ごせる場所を見つけるためには、単に設備の充実度を見るだけでなく、清潔感、安全対策、スタッフの対応など多角的にチェックすることが必要です。

本記事では、見学時に押さえておくべき具体的なポイントを詳しく解説し、親御さんに最適な施設を選ぶお手伝いをします。

老人ホーム見学時の「清潔感」のチェックポイント

老人ホームを選ぶ際に、清潔感は非常に重要な要素です。清潔な環境は親御さんが心地よく暮らすための基本ですし、健康を守る上でも欠かせません。

以下のポイントを参考に、実際の見学時に確認すべき点について具体的に説明していきます。

共用スペースと居室の状態

施設の第一印象は、エントランスやロビー、廊下、居室などの共用スペースの清潔さから分かります。見学の際には、次の点に注目してみましょう。

• 床や壁
  埃や汚れが溜まっていないか、掃除が行き届いているかを確認しましょう。光が反射するほどピカピカに磨かれている必要はありませんが、足元にほこりが舞っているような状態は問題です。
• 臭い
  施設内の空気がこもっていたり、不快な臭い（トイレの臭いやカビの臭い）が漂っていないかも大切なチェックポイントです。施設の清潔さは目に見えない部分でも感じ取ることができます。
• 居室の環境
  親御さんが実際に暮らす部屋も忘れずに見てください。特にベッドの周り、家具、カーテンの隅などが綺麗に保たれているかを確認します。また、部屋の窓がしっかり開けられるか、自然光が入るかも、居心地に影響を与えるため重要です。

消毒・感染症対策の体制

高齢者が多く暮らす施設では、感染症対策が非常に重要です。特に、インフルエンザや新型コロナウイルスなどの感染症が広がりやすい環境では、徹底した衛生管理が必要です。

• 手指消毒液の設置
  施設内の出入り口、食堂、トイレなど、各所に手指消毒用のアルコールが設置されているかを確認しましょう。見学中にスタッフや入居者がしっかり利用しているかも注目ポイントです。
• スタッフのマスク着用
  感染症が流行している時期にスタッフがマスクを着用しているか、また入居者にも適切な対策が行われているかをチェックします。
• 感染症発生時の対応
  施設に感染者が出た場合の対応策についても質問してみましょう。例えば、感染者の隔離、消毒の徹底、家族への連絡体制などについての説明があると安心です。

スタッフの衛生管理の状況

老人ホームのスタッフがしっかりと衛生管理を行っているかは、親御さんの健康を守るために非常に重要です。次のような点に注目して、施設の取り組みを見極めましょう。

• 身だしなみ
  スタッフが清潔なユニフォームを着用しているか、また手洗いや手袋の使用が徹底されているかを確認しましょう。特に、食事や介助に関わるスタッフの衛生管理は入居者の健康に直結します。
• 清掃担当者の配置
  専門の清掃スタッフがいるかどうかもポイントです。看護師や介護士だけでなく、清掃に専任のスタッフが配置されている施設は、より徹底した衛生管理が期待できます。
• 清掃用品の使い分け
  共用スペースと個室で異なる清掃用具を使用しているかどうかも確認すると良いでしょう。同じ用具を使い回している場合、感染リスクが高まることがあります。

老人ホーム見学時の「安全対策」のチェックポイント

老人ホーム選びにおいて、安全対策の確認は非常に重要です。親御さんが安心して暮らせるように、施設の設備や緊急時の対応体制をしっかり見極める必要があります。

以下、具体的にチェックすべきポイントを詳しく解説していきます。

施設の設備

老人ホームの設備が安全であることは、日々の生活の中での事故を防ぐために必要です。高齢者の生活をサポートするために、以下のような設備が整っているか確認してください。

• 手すりの設置
  廊下や階段、トイレ、浴室などにしっかりとした手すりが設置されているかを確認しましょう。手すりがしっかり固定されているか、握りやすい形状であるかもポイントです。
• 段差の有無
  施設内はできる限り段差のないバリアフリー設計になっているかが重要です。特に、車椅子を利用する場合は段差があると危険ですので、細かくチェックしてください。
• 床材の安全性
  床が滑りにくい素材でできているか、また濡れても滑りにくい加工がされているかを確認します。特に浴室やトイレなど水回りの場所は要注意です。
• 照明
  施設内が十分な明るさを保っているかどうかも確認しましょう。暗い場所があると転倒のリスクが高まります。特に夜間の廊下やトイレの照明がしっかりしているかは重要です。

火災・災害の対策

高齢者が多く生活する施設では、火災や地震といった災害への備えが不可欠です。親御さんの命を守るために、施設がどのような防災対策を講じているかを確認してください。

• 火災報知器とスプリンクラー
  各部屋や共用スペースに火災報知器やスプリンクラーが適切に設置されているか確認しましょう。これらは火災時に早期に対応するための重要な設備です。
• 避難経路の案内
  施設内の避難経路が明示されているか、また実際にそのルートが使いやすいかどうかもチェックしてください。避難口が施錠されていないか、動線がわかりやすいかも重要です。
• 防災訓練の実施状況
  施設が定期的に防災訓練を行っているかどうかを確認します。入居者やスタッフが緊急時に迅速に対応できるよう訓練されているかが大切です。
• 耐震対策
  地震対策として、建物の耐震構造や、家具の転倒防止がしっかりと行われているかを質問してみましょう。

緊急対応の体制

万が一の緊急事態に備え、施設が迅速に対応できるかどうかは非常に重要です。特に、親御さんが夜間に具合が悪くなった場合などに、適切なサポートが得られるかを確認してください。

• ナースコールシステム
  各部屋やトイレ、浴室にナースコールや緊急呼び出しボタンが設置されているか確認しましょう。入居者がどこにいてもすぐに助けを呼べる体制が整っているかがポイントです。
• 夜間のスタッフ配置
  夜間のスタッフの人数や巡回の頻度について質問してみましょう。特に、夜間の急変に対応できる体制が整っているかを確認することが大切です。
• 医療機関との連携
  施設内に看護師が常駐しているか、また近隣の病院とどのように連携しているかも重要なチェックポイントです。急な病状の悪化に対応できるかどうかを確認しましょう。
• 緊急時の対応マニュアル
  スタッフが緊急時の対応マニュアルをしっかり把握しているか、また定期的にシミュレーション訓練を行っているかを質問することで、対応力を確認できます。

老人ホーム見学時の「スタッフと入居者の様子」のチェックポイント

老人ホームを見学する際、施設の環境や設備だけではなく、そこで働くスタッフと入居者の様子を見ることも非常に重要です。

親御さんが長く安心して過ごせるかどうかは、日々接するスタッフの対応や、他の入居者との雰囲気に大きく影響されます。以下のポイントを参考に、見学時に確認してみてください。

スタッフの対応とコミュニケーション

施設スタッフの対応は、親御さんが施設での生活をどれだけ快適に感じられるかに直結します。以下のポイントに注目して、スタッフの質を見極めましょう。

• 入居者への声かけ
  スタッフが入居者に対してどのように話しかけているか、またその際の声のトーンや表情を確認してください。優しく丁寧な対応をしているか、急かすような態度ではないかがポイントです。
• 名前で呼ぶ
  スタッフが入居者を名前で呼び、個々の人として尊重しているかを観察しましょう。名前で呼ぶことは、入居者に対する敬意や親しみを示す行動です。
• 親身な対応
  質問や相談に対して、スタッフが親身になって耳を傾ける姿勢があるかどうかもチェックしてください。スタッフが忙しそうにしている場合でも、入居者の要望に丁寧に対応しているかどうかを見極めましょう。
• コミュニケーションの質
  スタッフ同士の連携も重要です。スタッフが入居者の情報をしっかり共有し、チームワークよく動いているかを確認しましょう。例えば、食事の時間やケアのタイミングなど、スムーズに進んでいるかどうかで見えてきます。

入居者の表情と雰囲気

施設の雰囲気を知るためには、実際にそこで暮らす入居者の様子を観察することが非常に有効です。入居者がどれだけリラックスしているか、施設の雰囲気がどれだけ穏やかかを知るために、以下の点に注目してください。

• 表情の明るさ
  入居者が笑顔で過ごしているか、リラックスした表情をしているかを観察しましょう。無表情や落ち着きがない様子が見られる場合、ストレスを感じている可能性があります。
• アクティビティの様子
  見学時に、入居者が楽しんでいる様子が見られるレクリエーションや活動の時間をチェックしてみましょう。親御さんが新しい環境で楽しみを見つけられるかどうかの指標になります。
• 会話の雰囲気
  入居者同士やスタッフとの会話が自然に行われているか、入居者が積極的に会話に参加しているかを確認してください。孤立している入居者がいないかも重要です。
• リラックスした姿勢
  入居者が自由にくつろげるスペース（ラウンジや中庭など）で、リラックスしているかを見てみましょう。安心して過ごせる空間が整っているかが分かります。

見学の際に気を付けたい実践的なアドバイス

老人ホームの見学は、親御さんの新しい生活の場を決めるための大切なステップです。見学する際には、ただ施設を見て回るだけでなく、事前に準備しておくことで、より多くの情報を得ることができます。

以下の実践的なアドバイスを参考に、見学を効果的に行いましょう。

メモを取って比較検討する

複数の施設を見学する場合、時間が経つと各施設の印象がぼやけてしまいがちです。そのため、メモを取ることが非常に重要です。

• ポイントを絞ってメモ
  清潔感、安全対策、スタッフの対応など、事前に決めておいた項目ごとにメモを取ると整理しやすくなります。「居室が明るく広い」「スタッフが親しげに話しかけていた」など、具体的な観察結果を書くことで後から振り返りやすくなります。
• 写真や動画も活用
  施設によっては見学中の写真撮影が許可されている場合があります。許可を得た上で、気になる場所を写真や動画で記録しておくと、後から家族と相談する際にも役立ちます。
• 評価シートを作成
  施設ごとの評価を簡単にまとめられるチェックリストを作っておくと、見学後の比較がしやすくなります。特に複数の施設を見学する場合、点数をつけるなどして直感的に比較できるようにしておくと便利です。

親御さんを同伴し、意見を聞く

施設を選ぶ際には、親御さん自身が実際にその場所を見て、感じたことを伝えてもらうことが大切です。親御さんが快適に過ごせるかどうかは、本人の感覚が最も重要です。

• 親御さんの希望を尊重
  可能であれば、親御さんと一緒に施設を見学し、その場で正直な感想を聞きましょう。例えば、「この部屋の雰囲気はどう感じる？」といった具体的な質問を投げかけると、親御さんの意見を引き出しやすくなります。
• 親御さんの反応を観察
  言葉に出さなくても、親御さんの表情や反応から感じ取れるものがあります。施設内を歩く中で、親御さんがリラックスしているか、逆に不安そうな様子が見られるかを注意深く観察しましょう。
• 一緒に体験する
  施設内での食事やアクティビティの体験が可能な場合、親御さんと一緒に参加してみるのも良い方法です。実際に体験することで、親御さんがその環境での生活をイメージしやすくなります。

食事やレクリエーションの時間帯に訪問する

見学のタイミングは、施設の日常的な様子をよりリアルに知るために非常に重要です。できれば、食事時間やレクリエーションの時間帯に訪問することをおすすめします。

• 食事のクオリティをチェック
  食事は、親御さんの健康や生活の質に直結します。食事時間に合わせて見学し、実際に出されているメニューや食事の内容を確認しましょう。食事の匂い、盛り付け、温度管理などがしっかりしているかもチェックポイントです。
• 入居者の楽しみを観察
  レクリエーションやイベントの時間帯に訪問することで、入居者がどれだけ楽しんでいるか、スタッフがどのようにサポートしているかを見ることができます。親御さんが新しい友人と交流し、充実した時間を過ごせるかどうかの判断材料になります。
• 施設の活気を体感
  日常の生活がどのように行われているかを知るために、施設のピーク時（例えば昼食前や午後の活動時間）に訪れると、より現実的な施設の様子がわかります。静かな時間帯に訪れるだけでは見えない部分が見えてきます。

親の将来の変化に備えた視点で老人ホームをチェック

老人ホームを選ぶ際、現在の状況だけでなく、将来的な変化にもしっかり備えることが大切です。親御さんの健康状態や介護度は時間とともに変わる可能性があります。

今だけでなく、数年先を見据えた上で、長期的に安心して暮らせる施設を選ぶために以下のポイントを確認しましょう。

介護度の進行への柔軟な対応

入居時にはまだ自立して生活できていても、将来的に介護が必要になる可能性は誰にでもあります。介護度が進行した際に、施設がどのように対応してくれるかを事前に確認しておくことが、安心して長期的に暮らせる施設選びのポイントです。

• 介護サービスの充実度
  施設が提供している介護サービスの内容を確認しましょう。例えば、リハビリや機能訓練が定期的に行われているか、個別のケアプランがあるかなど、将来のニーズに対応できる柔軟な仕組みが整っているかが重要です。
• 介護度の変化に伴う対応の説明
  見学時に、「もし親が将来的に歩けなくなった場合、どのような対応をしてもらえますか？」と質問してみましょう。施設が入居者の介護度に応じて柔軟に対応できる体制が整っているかを確認することで、安心して任せられるかどうかが分かります。
• 看護師や介護士の常駐状況
  介護度が進んだ際、看護師が常駐している施設であれば、医療的なケアが必要になった際にも安心です。また、夜間のスタッフ配置についても確認し、緊急時の対応が迅速にできる体制があるかどうかをチェックしてください。
• 介護保険の適用範囲
  施設によっては、介護保険が適用されるサービスとそうでないサービスがあります。親御さんが必要とする介護レベルに対して、追加料金が発生しないかどうかも事前に確認しておくと良いでしょう。

最期の時を穏やかに迎えるためのケア体制

施設選びをする際には、親御さんが最期の時を穏やかに迎えることができるかも考慮しておくことが大切です。エンドオブライフケア（終末期ケア）の対応が整った施設を選ぶことで、親御さんが最後の時間を心地よく過ごせる環境を提供できます。

• 看取りケアの方針
  施設がどのような看取りの方針を持っているかを確認しましょう。親御さんが体調を崩したとき、どのようなケアを行い、家族にどのように連絡をするのか、具体的な手順について説明を受けることが大切です。
• 家族との連携
  終末期においては、家族との連携が不可欠です。例えば、「親が危篤状態になったとき、家族にどのように連絡をしてくれるのか」「家族が付き添える時間帯は？」といった具体的な質問をしてみると良いでしょう。柔軟な対応ができる施設は、家族にとっても心の支えになります。
• ホスピスケアの提供
  一部の施設では、ホスピス的なケア（苦痛緩和や心のケア）を行っているところもあります。特に医療ケアが必要な場合や、痛みを和らげるための対応がどのように行われているかを確認すると、親御さんが安心して最期の時を迎えられる環境が整っているか判断できます。
• 穏やかな最期のための環境
  親御さんが静かで落ち着いた環境で過ごせるかどうかも重要です。最期の時を迎える部屋が家族とゆっくり過ごせるスペースになっているか、プライバシーが守られているかも見学時に確認しておくと良いでしょう。

まとめ

老人ホーム選びは、親御さんのこれからの生活を決める大切な決断です。見学時には、清潔感、安全対策、スタッフの対応、将来の介護への備えなど、多角的に確認することが求められます。

本記事でご紹介したチェックポイントを参考に、親御さんが安心して暮らせる環境を見つけるため、じっくりと見学し納得のいく選択をしてください。焦らず慎重に選ぶことで、親御さんと家族の安心を得られるはずです。